Information sur votre droit de rétractation

L’ utilisateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès de French Lagom. Le produit devra être retourné obligatoirement dans les mêmes conditions de qualité de transport que lors de l'expédition, dans son état et emballage d’origine et devra comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires, avec assurance dommages sur la France, et par tout moyen garantissant la valeur en cas de perte ou de casse.
Les informations et les preuves d’expédition devront être communiquées à French Lagom par l’utilisateur. Ces frais de retour ainsi que les frais initiaux d’expédition sont à la charge de l’utilisateur.
Le produit retourné devra l’être dans un délai de cinq jours à compter du signalement de la rétractation à l’adresse suivante : Anne-Charlotte Gaiffe - 81 chemin du Fort de Bregille - 25000 BESANCON - 06 89 58 25 91
Passé ce délai de 14 jours, si l’expédition de retour n’a pas été effectuée par l’utilisateur, l’exercice du droit de rétractation n’est plus valable et est annulé, le produit est alors la propriété de l’utilisateur. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, complets, intacts et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, modifié, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Lorsque le retour est accepté, l’utilisateur aura le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hors frais de retour et frais initiaux d'expédition), soit un bon d’achat.